Service

Wir legen großen Wert darauf, dass Sie eine möglichst hohe Produktivität erzielen.
Dafür sind wir ansprechbar, auch Abends und am Wochenende bis 21:30 h.

Hotline

Allen Anwendern steht in der Anfangsphase ein telefonischer Hotlineservice zur Verfügung. Sie können uns auch nach Ihrem Feierabend oder am Wochenende anrufen. Erfahrungsgemäß werden viele Rechnungen ausserhalb der normaler Arbeitszeit geschrieben. Im Miet- und Softwarepflegevertrag ist der Hotlineservice auch nach der Anfangsphase enthalten.

Bei Fragen rund um Calcula können wir uns über die Software pcvisit auf Ihren Rechner aufschalten (nach Ihrer entsprechenden Freigabe) und sehen Ihren Bildschirminhalt. So können wir schnell Hilfestellung geben.
Voraussetzung ist, dass Ihr Rechner einen Internetzugang hat.

Briefköpfe

Sofort nach dem Start von Calcula können Sie Rechnungen drucken, ohne Briefköpfe definieren zu müssen.
Calcula erlaubt Ihnen jedoch auch eine flexible Definition der Briefköpfe. Sprechen Sie uns an, wenn Sie anspruchsvollere Layouts benötigen.

Auswertungen

Wenn Sie eine besondere Form von Listen über Ihre Patienten-/Rechnungsdaten benötigen, kontaktieren Sie uns. Wir haben schon viele Wünsche umsetzen können, z.B. die Anzahl von bestimmten Ziffern in Rechnungen, Honorarberechnungen für den Krankenhausträger, Listen für den Steuerberater, ...

Updateservice

Änderungen von gesetzlichen Bestimmungen, der Gebührenordnungen werden im Rahmen des Updateservices berücksichtigt. Beim Erscheinen einer neuen Programmversion (ca. 1 x im Jahr) werden alle Anwender informiert. So sind Sie mit Calcula immer auf dem neuesten Stand. Der kostenlose Updateservice ist im Miet- und Softwarepflegevertrag enthalten.

Optionaler Softwarepflegevertrag

Durch den Abschluß eines optionalen Softwarepflegevertrages erhalten Sie einen Service der Spitzenklasse. Sie haben eine kompetente Hotline zu Ihrer Verfügung, auch nach Feierabend und am Wochenende. Wir lassen uns Zeit für Sie und betreuen Sie, ohne auf die Uhr zu schauen. Sie erhalten von Zeit zu Zeit Calcula-Aktualsierungen. Sie können bei der Entscheidung über neue Programmfunktionen mitwirken. Sie erhalten Anpassungen der Gebührenordnungen. Wenn Sie ein Mietvertrag abschließen, ist der Softwarepflegevertrag mit enthalten.