Kundenservice

Es steht für uns im Vordergrund, dass Sie eine möglichst hohe Produktivität erzielen. Dafür sind wir ansprechbar, auch abends und am Wochenende bis 21:30 h. Hier finden Sie eine Übersicht unserer Serviceleistungen. Wenn Sie Anwender von Calcula sind, besuchen Sie bitte unseren Supportbereich.

Hotline

Sofern Sie einen telefonischen Hotlineservice gebucht haben, steht dieser kostenfrei zur Verfügung. Ansonsten berechnen wir in 15 Minuten-Einheiten bei einem Preis von 25 € je Einheit.

Bei Fragen rund um Calcula können wir uns über die Software PCVISIT auf Ihren Rechner über eine verschlüsselte Verbindung aufschalten (nach Ihrer entsprechenden Freigabe) und sehen Ihren Bildschirminhalt. So können wir schnell Hilfestellung geben. Voraussetzung ist, dass Ihr Rechner einen Internetzugang hat. Hierfür schließen wir mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß DSGVO ab, den wir Ihnen zuschicken.

Briefköpfe

Sofort nach dem Start von Calcula können Sie Rechnungen drucken, ohne Briefköpfe definieren zu müssen.
Calcula erlaubt Ihnen jedoch auch eine flexible Definition der Briefköpfe. Sprechen Sie uns an, wenn Sie anspruchsvollere Layouts benötigen.

Auswertungen

Benötigen Sie eine besondere Form von Listen über Ihre Patienten-/Rechnungsdaten? Kontaktieren Sie uns! Wir haben schon viele Wünsche umsetzen können, z.B. die Anzahl von bestimmten Ziffern in Rechnungen, Honorarberechnungen für den Krankenhausträger, Listen für den Steuerberater, etc.

Updates

Beim Erscheinen einer neuen Programmversion erhalten die Anwender ein Angebot.